Salgs- og leveringsbetingelser for www.gittecarlend.com


Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.gittecarlend.com

www.gittecarlend.com ejes af Gitte Carlend APS, CVR-nr. 40766197, adresse BAGSVÆRD HOVEDGADE 43A , tlf. +45 5011 1160 e-mailadresse gitte@gittecarlend.com.

Aftalerne indgås på dansk.

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.gittecarlend.com og ikke ved køb i vores fysiske butik .Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret. 

Betaling og levering


Vi modtager betaling med Visa, MasterCard

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Eller: Hvor der er tale om specialfremstillede varer, trækker vi betalingen, når bestilling/produktion påbegyndes.

Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt. pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.

Vi leverer varen ca 1-3 dage efter din bestilling. Skulle varen mod forventning ikke være på lager, kan vi tilbyde at sende en besked når den igen er på shoppen.

Vi leverer varer med Shipmondo.

Vi leverer til Danmark.


Fortrydelsesret


Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved fortrydelse nedenfor.

Fortrydelses frist udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Har du bestilt flere varer i samme ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelses fristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere partier eller dele løber fortrydelses frist fra du, eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Drejer det sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, løber fortrydelses fristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får den første vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Undtagelser til fortrydelsesretten

Du har IKKE fortrydelsesret ved køb af specialtfremstillede varer.

Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder den eventuelle forsegling på varen

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til Gitte Carlend APS, Bagsværd Hovedgade 43A, 2880 Bagsværd , +4550111160, gitte@gittecarlend.dk. Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformularhttps://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=160666&Bil3#Bil3 men dette er ikke obligatorisk. Hvis du gør det, kvitterer vi straks pr. mail for modtagelse af din fortrydelse. Fortrydelses formularen bliver sendt til dig sammen med vores bekræftelse af fortrydelsen. 

Fortrydelses fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelses fristen er udløbet.


Returnering af varer og returomkostninger


Har du fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes retur pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal betale for returnering af varen. 

Varer så som specialtlavede spiseborde eller andre bestillingsvarer der ikke kan sendes med almindelig post/pakkepost, kan returneres med Fragtfirma, hvis varen er omfattet af returret. Prisen for det er individuel og oplyses ved forespørgsel.

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Fortryder du, refunderer vi det aktuelle beløb, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:

Hvis du har købt flere varer i samme ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.


 Afprøvning af varen og emballage


Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.


Reklamation - Hvis der er noget galt med varen


Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på gitte@gittecarlend.com

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. 

Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden tilbagesendelse af varen, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.


Oplysning om klagemuligheder


En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Dukan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse gitte@gittecarlend.com


STANDARD FORTRYDELSESFORMULAR


- Til GITTE CARLEND APS, Bagsværd Hovedgade 43A, 2880 Bagsværdt, e-mail: gitte@gittecarlend.com

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

(*) Det ikke relevante udstreges